Verzekeraar Univé heeft het afgelopen jaar de beste klantprestatie geleverd. Dat blijkt uit wetenschappelijk onderzoek van het Customer Insights Center van de Rijksuniversiteit Groningen, het customer analytics bureau MIcompany en marktonderzoekbureau MetrixLab. Opvallend is dat de sectoren en bedrijven die vorig jaar – om uiteenlopende redenen – laag scoorden, zoals banken en OV-bedrijven, zich nu herstellen.
De prestigieuze Customer Performance Awards (CPA) zijn op 2 februari voor het derde jaar uitgereikt aan een overall-winnaar en aan zeven winnaars per bedrijfssector.
Top 5 overall
- Univé
- XS4ALL
- IKEA
- Inshared
- Bol.com
Categorie Reizen
- Landal GreenParks
- Bookings.com
- Sunweb
Bron: Persbericht:
DCPI
